Confier un mandat à ETC
De quoi avez-vous besoin
pour avancer ?
Vous savez peut-être déjà qu’il vous faut une étude, un atelier ou un appui pour conduire un projet. Vous pouvez aussi rencontrer une difficulté sans avoir encore défini l’intervention. Dans les deux cas, le premier échange sert à comprendre ce qui est attendu.
Parler de mon projetCommencer par votre situation.
Nous examinons le résultat que vous souhaitez obtenir, le travail déjà engagé, les personnes concernées et les contraintes de temps ou de moyens.
Cette discussion permet de préciser la question à traiter et les compétences utiles. Elle peut aussi conduire à reformuler la demande avant de proposer une intervention.
Un expert ou plusieurs professionnels.
Un sujet délimité peut être confié à une seule personne. Lorsqu’un projet appelle des compétences complémentaires, nous préparons leur intervention commune.
Le choix tient compte du mandat, de l’expérience recherchée et des disponibilités.
Rencontrer les experts →Avant de démarrer
Nous convenons du travail à réaliser.
LE RÉSULTAT ATTENDU
Des objectifs et des livrables.
Ce que le mandat doit permettre de comprendre, de préparer ou de réaliser. Le périmètre et les limites de l’intervention sont précisés.
LES MODALITÉS
Un calendrier et un budget.
Les étapes, les conditions financières et les moyens nécessaires sont discutés avant l’engagement du mandat.
LES RESPONSABILITÉS
Des interlocuteurs identifiés.
Nous précisons qui intervient, les contributions attendues de votre organisation et la manière de suivre le travail.
Pendant le mandat,
des échanges directs.
Vous travaillez avec les experts sur le fond. ETC assure le suivi administratif de la collaboration.
Les points d’étape permettent d’examiner le travail réalisé et les questions qui apparaissent. Si le besoin évolue, nous discutons les adaptations du mandat avec vous.
Et si le besoin concerne aussi les compétences ?
Un changement d’organisation ou de processus peut appeler une formation. Le partenariat avec oghma permet d’examiner ces besoins, y compris les parcours de certification du personnel.
ETC et oghma →Expliquez-nous ce que vous
aimeriez voir changer.
Le formulaire vous aide à décrire votre demande. Vous pouvez aussi nous écrire directement à admin@etc-groupe.ch.
Préparer le premier échange